위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨 실외기 배관쪽에서 누수가 되고 있어요. 가스가 새는 것은 아닌가요?
● 에어컨 배관에 물방울이 발생된다는 말씀이신가요?
배관 내부의 냉매 온도와 실외 온도의 차이로 인해 결로가 발생될 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
실내기에서 찬바람은 잘 나오나요?
찬바람이 잘 나오고 있다면 온도차이에 의한 현상이므로 제품의 이상이 아닙니다.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 냉난방기 에어컨 사용중인데 난방이 안됩니다
● 냉난방기 에어컨 사용 중 난방이 안된다는 말씀이신가요?
냉난방기 에어컨 중 히트펌프 타입은 여름철에는 실내기에서 찬바람이, 실외기에서는 뜨거운 바람이 나오게 하다가 난방으로 사용시 냉매흐름을 역으로 운전하여 뜨거운 바람이 실내기로 나오게 합니다.
바깥온도가 낮은 겨울철에는 실외기에서 차가운 바람이 나오기 때문에 실외기가 얼게 되며 이것을 녹이기 위해 제상기능이 작동하게 됩니다.
제상기능이 작동하게 되면 실내기 난방작동이 멈추게 되고 난방시간이 짧아지게 되며 실외온도가 낮을수록 제상기능이 자주 작동하여 난방기능이 원활하지 않을 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
실외온도가 영하로 떨어지지 않았나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
실외온도가 많이 추워 제상기능이 자주 발생한다면 보조 난방기구와 같이 사용 해 주시길 권장드립니다.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨 실외기 소음이 큰 것 같아요.
● 에어컨 실외기의 소음이 크다는 말씀이신가요?
실외기에는 냉매가스를 순환시켜 주는 콤프레셔가 있으며 콤프레셔 가동 시 어느정도 소음이 발생할 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
콤프레셔 가동소음 외 다른 소음이 발생하고 있지는 않나요?
냉방은 잘 되고 있습니까?
● 이렇게 한번 해보세요.
냉방이 잘 된다면 제품의 이상은 아니나 일반적인 가동음 외 이상 소음이 들리거나 이전보다 소리가 커졌을 경우 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨을 냉방으로 설정하였는데 실외기가 가동되지 않습니다.
● 에어컨을 냉방으로 설정하였는데 실외기가 가동되지 않는다는 말씀이신가요?
냉방으로 설정하였는데 실외기가 가동되지 않을 때 확인이 필요합니다.
● 확인은 해보셨나요?
희망온도가 현재온도보다 높지 않나요?
에어컨 가동한지 5분이 지났나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
희망온도와 현재 온도가 같아지면 실외기의 가동은 멈추게 되니 희망온도를 좀 더 내려보시기 바라며 처음 전원을 켰을 때 실외기의 콤프레셔 보호를 위해 가동 후 3분이 지나야 실외기가 가동하니 5분 정도 기다려 보세요.
계속 실외기가 가동하지 않고 찬바람이 나오지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨 가동을 시켰는데 "FO" 가 점등됩니다. 이상인가요?
● 에어컨 가동중 "FO"가 점등된다는 말씀이신가요?
디스플레이에 "FO"가 점등되는 것은 냉매(가스)부족 시 발생하는 에러표시입니다.
"FO"가 점등되고 냉방이 안된다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
출처: 위니아에이드 자주묻는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList