winiaaid 에어프라이어 - 에어프라이어 음식이 탑니다.
● 에어프라이어로 조리한 음식이 탔다는 말씀이십니까?
높은 온도에서 음식을 장시간 조리하면 양면이 고루 익지 않은 상태로 타버릴 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
조리하는 내용물에 맞는 조리 시간과 온도인지 확인이 필요합니다.
음식의 종류, 크기, 양에 따라 조리 시간과 온도 확인이 필요합니다.
● 이렇게 해보세요.
처음 조리하는 경우라면 약한 온도에서 작동해 보시고 뒤집어서 한번 더 구워 보세요.
음식의 종류 등에 맞는 온도 및 시간을 확인 후 조리해 주세요.
winiaaid 이온정수기 - 이사를 가는데 이온수기의 이전설치는 어떻게 하는지요?
● 이온수기의 이전설치 말씀이신가요?
고객님께서 직접 하실 수 없으며, 전문 엔지니어가 방문하여 이전설치 작업을 하여야 합니다.
이전설치 시 비용이 정해져 있으므로 고객상담실(1588-9588)로 문의해 주세요
제품 분리비용 : 20,000원
제품 설치비용 : 30,000원
※ 설치장소의 조건이나 환경에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
(호스 연장 시 1m당 1,000원_자재비 별도)
winiaaid 이온정수기 - 이온수기 알칼리 냉정수기와 알칼리 이온수기의 필터 구입 방법은?
● 이온수기의 필터 구입 방법을 안내 해드릴게요
① 고객지원센터 : 가까운 고객지원센터에 내방 및 택배구매 가능합니다.
② 위니아 e-쇼핑몰 : www.winia-eshop.com으로 접속, 택배구매 가능합니다.
③ 택배, 엔지니어방문 : 1588-9588 서비스 접수 및 택배접수 가능합니다.
winiaaid 이온정수기 - 이온수기 출수호스는 직접 교체 가능한가요?
● 이온수기 제품의 출수 호스를 직접 교체 한다는 말씀이신가요?
출수호스의 끝부분이 하얗게 변색되거나 내부에 스케일이 발생될 수 있습니다.
이는 미네랄 성분에 들어있는 탄산칼슘으로 인한 것이며 육안상으로는 보기 안 좋을 수 있으나 세균 번식의 우려는 없습니다. 사용량과 환경 등의 차이는 있을 수 있지만 대략 2년에 1회 교체를 권장합니다.
출수호스를 구입하여 직접 교체 가능합니다. 출수호스 재고 여부 확인이 필요하오니 고객상담실(1588-9588)로 연락 부탁드립니다.
winiaaid 이온정수기 - 이온수기 알칼리 냉정수기 필터 교체 후 초기화가 되지 않습니다.
● 이온수기의 필터리셋 버튼을 눌렀으나 초기화가 되지 않는다는 말씀이신가요?
필터교환이 완료된후 필터리셋 버튼을 3초간 누르면 필터의 사용량이 처음으로 리셋되며 필터 세척이 자동으로 70초간 진행됩니다.
● 이렇게 해보세요
리셋이 되지 않을 경우 전원코드를 분리, 재연결 후 리셋버튼을 다시 한번 눌러주세요.
이와 같은 조치 후에도 리셋이 되지 않을 경우 점검이 필요합니다.
winiaaid 이온정수기 - 이온수기 필터를 미리 구입해 두려고 해요. 유효기간이 있나요?
● 이온수기의 필터 유효기간 말씀이신가요?
알칼리 냉정수기와 알칼리 이온수기의 필터는 장기간 보관시에도 변질의 우려가 없습니다.
따라서, 필터 및 포장재에 유효기간을 따로 명시하고 있지는 않으나 제품 구입시 구성된 필터에 한하여 임의로 유효기간을 명시해 두었습니다.
이는 유통상의 형식적인 규정을 따르고자 한 것이며 별도 판매용에는 유효기간을 명시하고 있지 않습니다.
출처: 위니아에이드
많이하는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList