coupang - 에어워셔 디스크가 돌지 않아요.
에어워셔/스포워셔
● 에어워셔 디스크가 돌지 않는다는 말씀이신가요?
상부 본체와 하부 수조의 방향이 맞지 않으면 작동하지 않을 수 있으며, 자동 운전 또는 취침 운전 시 습도가 60%를 넘으면 디스크는 정지합니다.
● 확인은 해보셨나요?
제품 하부 수조 내 디스크 방향에 맞게 정위치로 올려져 있는지?
디스크 조립용 캡이 풀려 있지는 않는지?
물없음 표시가 깜박이지는 않는지 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
제품 본체와 하부 수조 방향과 수조 내 디스크 방향을 잘 맞춰 주시고 디스크 조립용 캡을 잘 고정시켜 주세요.
또한, 물이 없으면 물도 보충해 주세요.
coupang - 스포워셔 소모품은 어떻게 구입하나요?
에어워셔/스포워셔
● 소모품 구입 말씀이신가요?
필터 구입은 위니아 e샾(www.winia-eshop.com)에서 직접 구입 가능하며, 기타 구성품은 고객지원센터 및 고객상담실(1588-9588,1588-1588)로 문의해 주세요.
coupang - 에어워셔 가습기에 정수기 물을 사용하는 것이 더 깨끗하지 않을까요?
에어워셔/스포워셔
● 에어워셔에 정수기 물을 사용하고 싶다는 말씀이신가요?
정수기 물에는 BSS(바이오실버스톤)의 음이온을 내보내 주는 성분이 없어 BSS의 효과가 떨어질 수 있습니다.
수돗물을 사용하셔야 디스크의 친수력을 높일 수 있고, 청정의 효과가 커집니다.
coupang - 에어워셔 표시부에 에러 표시가 점등됩니다.
에어워셔/스포워셔
● 에어워셔 표시부에 에러 표시가 점등된다는 말씀이신가요?
E1 : 습도센서 이상
E2 : 먼지센서 이상
E3 : BLDC 팬 이상
E3 : 에바 센서 이상
coupang - 에어워셔 가동 시 소음이 큽니다.
에어워셔/스포워셔
● 에어워셔 가동 시 소음이 크다는 말씀이신가요?
제품 주변에 공기의 흐름을 방해하는 물건이 있거나 평평하지 않은 곳에서 작동하게 되면 소음이 클 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
상부 본체와 수조가 틈이 없이 잘 조립되어 있는지?
디스크 캡이 제대로 조립되어 있는지? 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
바닥이 평평한 곳에서 작동하여 주시고, 제품 주면의 운전 방해물을 없애 주세요.
상부 본체 전면과 하부 수조 전면을 잘 맞춰 주시고 디스크 캡을 잘 조여 주세요.
출처: 위니아에이드
자주묻는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList
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