T월드 [요금제 변경] 해외에서 요금제를 변경할 수 있나요?
네, 해외에서도 T 월드(홈페이지/앱)를 통해 요금제를 변경하실 수 있습니다. eSIM으로 SK텔레콤 휴대폰 회선에 가입한 고객님도 해외에서 T 월드(홈페이지/앱)를 통해 요금제를 변경하실 수 있습니다.
에이닷 전화는 SK텔레콤 고객만 이용할 수 있나요?
아니요. 통신사 관계없이 안드로이드 10, iOS 16 이상 스마트폰을 사용 중이라면 이용하실 수 있습니다.
단, baro 통화, 통역콜 등 일부 기능은 SK텔레콤 고객님만 이용 가능합니다.
※ 에이닷 전화는 T전화의 새로운 이름입니다.
통신사, 기기, OS(운영체제) 등 사용 환경에 따라 이용할 수 있는 기능이 다를 수 있습니다.
[휴대폰 보험 가입/해지] 국내에서 구매한 자급제(OMD) 아이폰도 보험에 가입할 수 있나요?(가입 가능 기간 포함)
A. 네. 국내에서 구매한 자급제(OMD) 아이폰도 보험에 가입하실 수 있습니다.
T 월드 매장에서 고객님 명의로 전산 등록 후 가입 신청을 해 주시기 바랍니다.
※ 휴대폰을 구매한 날 포함 61일(공휴일 포함) 안에 보험 가입 가능
■ 자급제(OMD) 아이폰 보험 가입 방법
① T 월드 매장에서 본인 명의로 전산 등록(확정 기기변경)
② 휴대폰 고장/파손 확인 후 이상이 없는 경우 보험 가입 신청
③ 보험 가입 신청서 작성 및 필수 서류 제출
④ 서류 심사 및 승인(가입 완료)
※ 필수 제출 서류
- 구매처, 구매한 날짜, 모델명, 구매 금액 확인이 가능한 구매 영수증(손으로 쓴 영수증 제외)
- 휴대폰 식별번호(IMEI), 저장 용량을 확인할 수 있는 휴대폰 정보 캡처 출력본
- 명의자 본인 신분증
※ 자급제(OMD) 아이폰은 T 월드 매장에서만 보험 가입을 신청하실 수 있습니다.
※ 자급제(OMD) 아이폰의 출고가와 구매 영수증 금액이 15% 이상 차이 나는 경우 새 휴대폰을 구매한 것이 맞는지, 저렴하게 구매하게 된 사유는 무엇인지 문의할 수 있습니다.
선물 등 기타 이유로 자급제(OMD) 아이폰의 구매 영수증이 없는 경우, 아래와 같이 휴대폰 정보 화면 캡처 출력본을 준비해 주시기 바랍니다.
■ 구매 영수증이 없을 때 준비해야 하는 서류
- 아이폰 설정에서 정보 화면을 캡처해 주세요.(이름, 모델명, 모델 번호, 일련 번호, ‘적용 범위’ 메뉴 안의 제한 보증 유효 기간, 전체 공간(용량), 휴대폰 식별번호(IMEI) 와 IMEI2가 모두 보이게 캡처)
* [적용 범위 > 이 기기]를 눌렀을 때 위쪽 이름이 휴대폰 정보의 이름과 같아야 합니다.
* 모델 번호의 마지막 글자가 국내 기기를 의미하는 ‘KH/A’여야 합니다.
■ 보험 가입 가능 기간
- 보험 가입 가능 기간은 휴대폰 정보에 표시된 제한 보증 유효 기간을 기준으로 계산합니다.
* 제한 보증 유효 기간의 1년 전을 휴대폰 구매한 날로 설정하고, 보험 가입 가능 기간(구매한 날 포함 61일)을 계산
(예시: 제한 보증 유효 기간이 2025년 7월 1일(화)인 경우 휴대폰 구매한 날은 2024년 7월 1일(월)로 설정되며, 2024년 8월 30일(금)까지 휴대폰 보험을 가입할 수 있습니다.)
※ 고객님 본인 이외 다른 사람의 휴대폰 사용 이력 등 가입 예외 상황이 발생하는 경우, 보험 가입 가능 기간일지라도 보험 가입에 제한이 있을 수 있습니다.
자세한 내용은 SK텔레콤 고객센터(1558, 무료)로 문의해 주시기 바랍니다.
출처: T WORLD
많이하는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category