T월드 - 24개월 할부로 기기를 구매했는데, 할부금은 25회가 청구되었습니다. 왜 그런가요? 기기 할부금은 하루 단위로 계산되며, 1일부터 마지막 날까지의 할부금이 그 다음 달에 청구됩니다. 때문에 기기를 구매하신 날짜에 따라 청구 횟수가 할부 개월 수보다 1회 더 늘어날 수 있습니다. 청구 횟수가 달라지더라도 총 할부금은 동일합니다. 예시) 2021년 7월 15일(목)에 24개월로 기기 할부를 시작하면 2023년 8월까지 청구됩니다.…
T월드 [온가족플랜] 결합한 휴대폰을 중간에 해지하면 할인반환금이 청구되나요? 아니요. 온가족플랜으로 할인받은 금액에 대해서는 할인반환금이 청구되지 않습니다. 단, 휴대폰을 해지하여 결합 회선 수가 변경되면 할인 혜택이 줄어들거나 더 이상 할인되지 않을 수 있습니다. [하나SK T멤버십 더블 체크카드] T 멤버십 온라인 제휴사에서 결제해도 더블 혜택을 받을 수 있나요? 아니요. 하나SK T 멤버십 더블 체크카드로 T 멤버십 온라인 제휴…
T월드 [0(영) 서비스] 0 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않으면 어떻게 하나요? 0 서비스 탈퇴는 [T 월드(모바일웹/앱) > 0 > 0 서비스 약관 동의 철회]에서 하실 수 있습니다. 단, 탈퇴하실 경우에는 0에서 제공하는 다양한 혜택 및 이벤트를 이용하실 수 없습니다. 종이 서류 없이 일 500건 문자(SMS) 발송량 제한 해제를 신청할 수 있는 방법이 있나요? 네, PASS/이니셜 앱의 전자지갑에 필요한 증명서를 발급받거…
T월드 [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S는 다른 통신사 친구들도 초대 가능한가 요? 아니요. 데이터 S.O.S는 SK텔레콤 고객님만 이용하실 수 있습니다. [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S 쿠폰을 사용했는데 데이터가 차감되었어요 데이터 S.O.S 쿠폰 사용 시 데이터 1GB가 제공됩니다. 데이터는 아래 순서에 따라 사용되며, 데이터를 다 쓰면 속도 제한 데이터가 무제한 제공됩니다. ■ 데이터 사용 순서 ① 유료 부가서비스(OOO 프리…
T월드 [0(영) 서비스] 데이터 위크 데이터는 해외에서도 이용 가능한가 요? 아니요. 데이터 위크를 통해 받은 데이터는 국내에서만 사용하실 수 있습니다. [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S는 해외에서도 사용할 수 있나요? 아니요. 데이터 S.O.S 쿠폰은 국내에서만 사용하실 수 있습니다. [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S 쿠폰 사용 시 1GB를 소진하면 어떻게 되나 요? 데이터 S.O.S 쿠폰 1GB를 다 쓰면 그날 오후 11시 59분…
T월드 [분실파손보험 보상 신청] 분실 보상 신청(접수)은 어떻게 하나요? SK텔레콤 고객센터(114, 080-011-6000, 1599-0011)에서 분실 신고 후, T 분실파손 보상센터(www.tallcare.co.kr) 홈페이지에서 휴대폰 분실 보상을 신청하실 수 있습니다. 가입한 휴대폰 보험은 기기변경 시까지 유지하셔야 합니다. SK텔레콤 고객센터를 통해 임대폰 예약 또는 착신전환 서비스를 이용하실 수 있습니다. [휴대폰 보험 가입/해…
T월드 [0(영) 서비스] 0 캠퍼스를 해지하려면 어떻게 해야하나요? [T 월드(모바일 웹/앱) > 0 > 0 캠퍼스 > 0 캠퍼스 유의 사항 > 서비스 해지하기]에서 해지하실 수 있습니다. 0 캠퍼스 서비스는 매년 1회, 3월~4월 중 재인증을 받습니다. 기간 안에 재인증을 하지 않으실 경우 5월 1일에 서비스가 자동 해지됩니다. 해지 후에는 기존 가입 정보를 복구할 수 없으며, 다시 가입하지 않으시면 0 캠퍼스의 모…
T월드 [휴대폰 보험 가입/해지] 휴대폰 보험 가입은 어떻게 하나요?(가입 가능 기간 포함) 휴대폰 보험은 신규가입/번호이동/기기변경한 날 포함 61일(공휴일 포함) 안에 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하거나 고객센터(114, 080-011-6000, 1599-0011)를 통해 가입하실 수 있습니다.(예: 5월 1일에 개통한 경우 6월 30일까지 가입 가능) ‘T world > 메뉴 > 상품서비스 > 부가서비스 > 안심/…
T월드 - 100년의 편지가 무엇인가요? <100년의 편지>는 지정한 날짜(최소 1개월~최대 30년까지)에 멀티미디어 콘텐츠 메시지를 전달하는 서비스입니다. 2015년 1월 1일(목)부로 편지 접수가 마감되었습니다. 2016년 4월 30일(토) 앱 다운로드가 종료된 후, 현재 모바일 웹(m.100letter.co.kr)만 이용하실 수 있습니다. 기존의 <100년의 편지> 앱을 다운로드한 고객님은 계속 쓰실 수 있습니다.…
T월드 [요금제 변경] 해외에서 요금제를 변경할 수 있나요? 네, 해외에서도 T 월드(홈페이지/앱)를 통해 요금제를 변경하실 수 있습니다. eSIM으로 SK텔레콤 휴대폰 회선에 가입한 고객님도 해외에서 T 월드(홈페이지/앱)를 통해 요금제를 변경하실 수 있습니다. 에이닷 전화는 SK텔레콤 고객만 이용할 수 있나요? 아니요. 통신사 관계없이 안드로이드 10, iOS 16 이상 스마트폰을 사용 중이라면 이용하실 수 있습니다. 단, baro …
T월드 [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S 쿠폰은 총 몇 번 받을 수 있나요? 데이터 S.O.S 이용 시 매달 인당 최대 2번 친구를 초대하거나 초대받으실 수 있습니다. 당월 발급받은 쿠폰을 모두 소진하신 경우, 그 다음 달부터 데이터 S.O.S 친구 초대와 초대 수락을 하실 수 있습니다. 방장에게는 데이터 쿠폰(1GB) 2장, 초대받은 친구에게는 1장이 제공됩니다.(방장의 경우 매달 인당 최대 4장을 받으실 수 있습니다.) [0(영) 서…
SK텔레콤 [요금제] [T 포켓파이] T 포켓파이 요금제 가입 회선으로도 로밍 서비스를 이용할 수 있나요? 아니요. T 포켓파이 요금제 가입 회선으로는 로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다. 단, T 포켓파이 R(UROAD-SMR200) 기종은 baro Box 요금제에 가입하면 로밍 서비스를 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤 [요금제] [ZEM] ZEM에 대해 알려주세요 ZEM은 자녀의 스마트폰 관리, 자녀의 안전을 위…
SK텔레콤 [요금제] [인터넷전화] Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서 인터넷전화를 받을 수 있나요? 아니요. Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서는 인터넷전화를 받으실 수 없습니다. Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서 인터넷전화를 받으려면, 착신전환인터넷전화(월 550원, 부가세 포함)에 가입한 뒤 휴대폰 또는 집전화 번호로 연결되도록 등록해 주세요. 이렇게 착신전환을 하여 전화를 받는 경우, 인터넷전화 번호에서 휴대폰 또는 집전화…
SK텔레콤 [요금제] [온가족플랜] 인터넷을 광랜인터넷에서 기가인터넷로 변경할 수 있나요? 변경할 수 있다면 요금 할인은 어떻게 적용되나요? 네. 변경하실 수 있으며, 변경 시 인터넷/휴대폰 요금 할인은 하루 단위로 계산하여 적용됩니다. 단, 2017년 9월 18일(목) 이전에 온가족플랜에 가입하신 경우, 휴대폰 요금 할인은 그달의 마지막 날에 이용 중인 상품을 기준으로 적용됩니다. SK텔…
SK텔레콤 [요금제][T끼리 요금제] T끼리 요금제를 이용 중인 회선을 3G/LTE Data 함께쓰기의 대표 회선으로 등록할 수 있나요? 네. T끼리 요금제를 이용 중인 회선을 3G/LTE Data 함께쓰기의 대표 회선으로 등록하실 수 있습니다. SK텔레콤 [요금제] [T시그니처 요금제] T시그니처 요금제에 대해 알려주세요 T시그니처 요금제는 모바일 프리미엄 고객님께 SK텔레콤만의 특별한 혜택을 드리는 요금제입니다.…
SK텔레콤 [요금제] [가족나눔데이터] 가족나눔데이터에 대해 알려주세요 가족이 이용하는 휴대폰 회선을 결합하고, 결합한 회선 수에 따라 매달 500~1,000MB의 데이터를 추가로 받아 나눠 쓰는 상품입니다. T끼리 온가족할인, T가족결합, 온가족 행복플랜 등 무선 결합상품과 중복 가입하실 수 없습니다. - 휴대폰 2~3회선 결합 시 데이터 500MB가 추가 제공됩니다. - 휴대폰 4~5회선 결합 시 데이터 1,000MB가 추가…
OK 캐쉬백 [포인트충전 및 합산] 소득공제가 되는 내역은 무엇인가요? 당사에서 제공하는 웹사이트, 모바일 및 OK캐쉬백 앱을 통해 신용카드, 계좌이체, 컬쳐캐쉬, 북앤라이프캐쉬, 페이코 계좌로 충전하여 사용한 OK캐쉬백 포인트만 소득공제 대상 입니다. 온라인 쿠폰구매 / 타사포인트 및 마일리지 교환 / 포인트 선물등에 사용된 포인트는 대상금액에서 제외 됩니다. 충전 후 사용하지 않은 금액은 소득공제 대상에 해당하지 않습…
OK 캐쉬백 [포인트충전 및 합산] 11번가에서 상품 구매 후 취소(반품)을 했는데, OK캐쉬백 포인트로 환불 받았어요. 현금으로 환불해 주세요. 11번가 통해 구매한 상품 취소(반품) 후 환불수단을 OK캐쉬백으로 선택 하셨을 경우 현금상환 가능한 적립 포인트가 아닌 충전포인트로 적립 됩니다. 충전 포인트 환불은 60% 이상 사용 하셔야 가능하므로 전체 금액 현금 환불은 불가 합니다. 충전 포인트 환불관련한 자세한 사항은 OK캐쉬백 …
OK 캐쉬백 [포인트충전 및 합산] OK캐쉬백 PAYCO 충전 포인트 환불 가능한가요? 네, 충전 후 포인트를 사용하지 않으셨을 경우 7일 이내 OK캐쉬백 앱을 통해 직접 환불 가능 합니다. 포인트 충전 후 7일 이상 경과 되었거나 잔액 환불을 원하실 경우 고객센터(1599-0512)로 문의 주시면 환불 처리 가능합니다. OK 캐쉬백 [포인트충전 및 합산] PAYCO 자동 충전 포인트 사용 시 3% 적립된 포인트는 바…
OK 캐쉬백 [포인트충전 및 합산] 환급신청을 했는데 입금되지 않았어요. 환급신청 후 영업일 기준으로 5일이내에 신청한 금액이 입금됩니다. 5일 이내에 입금되지 않을 시에는 계좌번호 오류일 수 있으니, 고객행복센터(1599-0512)로 연락주시기 바랍니다. OK 캐쉬백 [포인트충전 및 합산] 대기포인트 환급은 어떻게 하나요? 사용 가능포인트를 모두 환급(사용) 하신 후 대기포인트를 사용가능 포인트로 이체 하시면 환급…