위니아에이드 창문형에어컨 - 에어컨 바람이 나오는 곳에 얼음같이 성에가 생깁니다.
● 에어컨 바람이 나오는 곳에 얼음같이 성에가 생긴다는 말씀이신가요?
에어필터(망필터)에 먼지가 많을 경우 공기흐름이 저하되어 발생하거나, 냉매가 부족하여 발생하는 현상입니다.
● 확인은 해보셨나요?
에어필터(망필터) 청소는 해 주셨나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
에어필터에 이상이 없다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 창문형에어컨 - 에어컨에서 찬바람과 함께 희뿌연 연기(안개)가 나옵니다.
● 에어컨 가동 시 찬바람과 함께 희뿌연 연기(안개)가 나온다는 말씀이신가요?
음식점 등과 같이 기름을 많이 사용하거나 습도가 높은 장소에서 사용하고 있다면 흰 안개 같은 것이 나올 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
기름을 많이 사용하시는 장소는 아니신지요?
습도가 높은 날씨나 장소에서 사용중이진 않으신지요?
● 이렇게 한번 해보세요.
냉방이 잘 된다면 제품의 이상은 아니니 기름을 많이 사용하는 음식점 등에서는 항균필터를 정기적으로 세척하여 사용해 주시고 습도가 높은 날씨나 장소에서는 발생할 수 있는 자연적인 현상이니 안심하십시오.
위니아에이드 딤채쿡 - 딤채쿡 압력패킹이나 내솥은 어디서 구입하나요?
● 패킹이나 내솥 구입 말씀이신가요?
고객지원센터로 문의하여 주시고, 자세한 문의는 고객상담실(1588-9588/1588-1588)로 문의해 주세요.
위니아에이드 딤채쿡 - 딤채쿡 내솥 코팅이 벗겨졌어요.
● 딤채쿡 내솥 코팅이 벗겨졌다는 말씀이신가요?
제품의 사용 횟수나 사용방법에 따라 손상이 될 수 있습니다.
내솥을 세척할 때 거친 수세미나 금속성 수세미를 사용할 경우 코팅이 벗겨질 수 있으며 내솥에다 쌀을 직접 세척할 경우에도 코팅 내구성 저하의 원인이 될 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
딤채쿡을 이용해 요리하실 때 나무로 된 조리 도구나 실리콘, 플라스틱 도구를 이용해서 조리해 주세요.
위니아에이드 딤채쿡 - 딤채쿡 취사 중 뚜껑 옆으로 증기가 새어 나옵니다.
● 딤채쿡 취사 중 증기가 새어 나온다는 말씀이신가요?
패킹이 낡았을 경우 증기가 옆으로 샐 수 있으니 패킹을 교체해 주세요.
패킹의 수명은 약 1년으로 주기적으로 교체 후 사용해 주세요.
● 확인은 해보셨나요?
1) 압력패킹 부분에 이물질이 묻어 있는건 아닌지?
2) 청소 후에 패킹을 잘못 장착하지는 않았는지 확인이 필요합니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
압력패킹에 이물질이 있다면 제거해 주시고, 패킹 장착을 확인하세요. 패킹 주변은 항상 깨끗이 유지해 주세요.
출처: 위니아에이드
자주묻는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList