SK 7 mobile - 통화 품질이 나쁘진 않나요?
SK 7mobile은 SK텔레콤의 통신망을 그대로 사용하여, SK텔레콤과 동일한 통화품질로 제공됩니다.
SK 7 mobile - 알뜰폰이어도 휴대폰 본인인증이 가능한가요?
네 가능합니다.
본인 인증 통신사 선택하실 때, SKT 알뜰폰으로 선택하시면 됩니다.
SK 7 mobile - 주문 취소는 언제까지 가능한가요?
주문 취소는 상담원과의 해피콜 진행 전까지, 홈페이지 우측 상단 “신청내역조회”에서 언제든지 가능합니다.
(모바일은 전체메뉴 > 상단 2번째 “신청내역조회”)
SK 7 mobile - 구매한 휴대폰은 언제쯤 받을 수 있나요?
접수가 완료되면 당일(오후 5시 이전 신청 시, 상황에 따라 익일) 상담원이 해피콜 전화를 드립니다.
해피콜이 완료되면 바로 개통해서 상품을 발송합니다.
평균적으로 해피콜 상담 다음날에 휴대폰을 받아보실 수 있습니다.^^
(단, 상황에 따라 추가 기간 발생(도서/산간 지역 등))
SK 7 mobile - 데이터 차단 서비스가 있나요?
저희 7mobile에서는 데이터 안심 부가 서비스를 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 상단 요금제 내 부가서비스에서 요금 및 데이터 사용량에 대해 자세히 확인하실 수 있습니다.
SK 7 mobile - 요금제 변경은 어떻게 하나요?
다이렉트몰 [MY > 요금제/부가서비스] 화면을 통해 변경 신청하시거나, 고객센터 (114또는 1599-0999)로 전화 접수하시면 요금제 변경이 가능합니다. 요금제는 최소 사용 만 30일 이후부터 1개월 단위로 변경하실 수 있으며, 가입하신 요금제에 따라 변경이 불가하거나 위약금이 청구될 수 있습니다. 변경 전, 고객님이 사용하고 계시는 휴대폰의 요금제별 공시지원금을 확인해주세요.
SK 7 mobile - 기존에 사용하던 번호를 사용할 수 있나요?
네, 번호 이동으로 신청하시면 고객님께서 사용하시는 번호 그대로 사용 가능합니다.
단, 01x 번호를 사용하고 계시는 고객님의 경우 010으로 변경될 수 있습니다.
SK 7 mobile - 하나의 폰 (Dual SIM, 듀얼심)에서 유심 또는 eSIM 1회선만 이용하거나 유심, eSIM의 명의가 같은데도 이용정지 되었어요.
듀얼심 단말기에서 하나의 SIM만 사용하거나 사용 중인 두 SIM의 명의가 일치하더라도
명의 일치 여부를 확인하기 위한 개인정보 수집 및 제공 미동의 시 명의 일치 확인 불가 사유로 회선이 정지될 수 있습니다.
* Dual SIM (듀얼심) 단말기 기종 확인하기
정보 제공 미동의 시 발신이 정지되며 다음날 24시에 수신도 함께 정지됩니다.
이용정지 시 월 3,300원 (부가세 포함)이 일할 계산되어 부가되나 정보 제공 동의 시 자동으로 정지가 해제됩니다.
자급제 (=OMD/해외향 단말기) 이용 고객님은 단말기 정보가 사전에 등록되어 있지 않기 때문에 고객정보 제공 동의 전 단말기 정보 등록이 필요합니다.
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[처리방법]
1) 이동전화 단말기 자급제 사이트로 접속하여 IMEI1,2값을 등록해주세요.
- URL : www.imei.kr
- 경로 : 상단 IMEI 사전등록 → IMEI 사전등록 신청 → 개인정보 수집/이용 동의 → IMEI 1,2 입력
- IMEI 확인방법 : 다이얼 패드에서 *#06# 입력 시 IMEI1,2 값 확인 가능
2) IMEI1,2값 등록 후 KAIT 고객정보 제공에 동의해주세요.
- URL : https://m.sktmnp.co.kr/mvno/agree
※ 주의사항
- IMEI값 사전 등록 없이 KAIT 정보제공 동의를 진행할 경우 정지 복구가 되지 않습니다.
- IMEI 사전 등록 후 KAIT 정보 제공동의를 진행해주세요.
- 순서대로 진행했으나 정지 복구가 되지 않을 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
SK 7 mobile - PUK 번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
PUK 번호는 최초 유심 구매 시 유심 카드에 기재 되어 있습니다. 유심 카드 분실 후에는 PUK 번호 조회가 불가합니다. (고객센터에서도 조회 불가)
PUK 번호 분실에 따른 유심 사용 불가 시 고객센터를 통해 유심 재발급을 신청해주시길 바랍니다.
SK 7mobile(SK 알뜰폰)이란?
SK 7mobile은 SK텔레콤의 통신망을 이용하여 이동통신 서비스를 제공하는 MVNO(알뜰폰) 브랜드로 SK텔레콤과는 다른 통신사입니다. SK텔레콤의 통신망을 그대로 사용하기 때문에 우수한 통화 품질은 SK텔레콤과 동일하며, 고객님들의 라이프스타일에 맞춰 꼭 필요한 서비스만 담은 실속 있는 요금제를 제공하고 있습니다.
출처: sk 7모바일
FAQ: https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do