위니아에이드 딤채쿡 - 딤채쿡에 밥을 보관 중 냄새가 납니다.
● 딤채쿡에 밥을 보온 중인데 냄새가 난다는 말씀이신가요?
12시간 이상 보온하거나 재가열을 설정해도 냄새가 날 수 있으므로 12시간 이내로 보온해주세요.
● 확인은 해보셨나요?
1) 알파백미(찰진밥, 구수한밥, 부드러운밥) 메뉴만 보온해 주십시오.
잡곡밥, 현미, 보리밥 등은 취사 후 바로 드시는 것이 좋으며 보온이나 재가열을 하시지 마십시오.
2) 주걱을 넣어둔 채로 보온하고 계시진 않으신가요?
특히, 나무 주걱은 세균을 발생시켜 냄새의 원인이 될 수 있습니다.
3) 일반 가스압력 밥솥에 취사 한 밥을 밥통에 옮겨 담아서 보관하는 경우도 냄새가 날 수 있습니다.
4) 딤채쿡에 취사한 밥과 남은 밥을 섞어서 보온하지 않으셨나요? 한번쯤 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
보온 12시간 이후에 재가열을 설정해도 냄새가 날 수 있으니, 보온 및 재가열은 12시간 이내로 해주세요.
또한, 주걱을 내솥에 넣지 마시고 찬밥과 남은 밥을 섞지 않는게 좋습니다. 별도 보온해 주시기 바랍니다.
위니아에이드 딤채쿡 - 딤채쿡 터치스크린 및 버튼이 동작하지 않습니다.
● 딤채쿡 조작부 버튼이 동작되지 않는다는 말씀인가요?
버튼의 중앙 부분을 정확히 접촉해야 합니다.
장갑을 착용하거나 나무나 플라스틱 등의 도구를 이용하셔서 누르면 동작이 되지 않습니다.
위니아에이드 딤채쿡 - 사용중인 딤채쿡 내솥 재질이 궁금합니다.
● 딤채쿡의 내솥 재질이 궁금하다는 말씀이신가요?
모델에 따라 세라믹코팅, 다이아몬드 코팅, 테프론 코팅 기술을 적용해 내구성은 강화했으며, 차이점은 아래와같습니다.
1) 테프론 코팅 : 내구성-강함, 안전성-낮음, 코팅력-약함, 가격-싸다
2) 다이아몬드 코팅 : 내구성-강함, 안전성-낮음, 코팅력 강함, 가격-보통
3) 세라믹 코팅 : 내구성-약함, 안전성- 높음, 코팅력-강함, 가격-비싸다
위니아에이드 딤채쿡 - 딤채쿡 밥솥 뚜껑이 열리지 않아요.
● 딤채쿡의 뚜껑이 잘 열리지 않는다는 말씀이신가요?
취소 및 확인 버튼을 누른 후 증기가 완전히 배출되지 않은 상태에서 뚜껑 열림 버튼을 누르면 안전장치로 인해 뚜껑이 열리지 않습니다.
● 확인은 해보셨나요?
취사 중에 취소 버튼을 누르신 건 아니신가요?
취사 중에 취소나 확인 버튼을 누르셨다면 안전장치로 인해 뚜껑은 열리지 않으니 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
압력추를 완전히 젖혀서 증기를 빼낸 후 뚜껑 열림 버튼을 눌러주시고, 임의로 압력추를 젖히지 마세요.
취사 완료 후에도 열리지 않고 에러가 발생된다면 'Auto Lock' 기능의 문제일 수 서비스 점검을 받아보세요.
위니아에이드 딤채쿡 - 딤채쿡 사용중인데 조작부가 꺼졌습니다. 고장인가요?
● 딤채쿡 사용중 조작부가 꺼졌다는 말씀이신가요?
취사 중이거나 보온 중, 또는 대기 상태일 경우 LCD 표시창이 자동으로 OFF되며 전력량을 절감하는 기능입니다.
자동 절전 기능으로, 자동 절전 기능 설정시에는 LCD창은 OFF되며 홈버튼만 점등됩니다. 1분~10분까지 사용자가 조절 가능합니다.
< 자동 절전 모드 해제되는 조건 >
1) 모션센서 감지 시
2) 터치버튼 입력 시 (=α백미/쾌속, 홈, 취소 버튼 중 아무거나 누를 때)
3) 기능조작부(터치스크린) 터치 시
출처: 위니아에이드
자주묻는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList