SK 7 mobile - 번호이동할 경우 가입조건은 무엇인가요? 번호이동제도는 기존 사업자에서 서비스를 해지 후 다른 사업자로 신규 가입할때 이동전화 사업자를 변경하더라도 기존에 사용하던 전화번호의 변경없이 그대로 사용하는 제도로 가입 조건은 다음과 같습니다. ※ 2012년 4월2일부터 SKT/KT/LGU+ 간 번호이동 뿐 아니라 후불 MVNO사업자 ↔ SKT/KT/LGU+ 간 번호이동이 가능합니다 ㆍ번호이동제도 제외대상 : 선불고객, 요금…
SK 세븐모바일 - 명의자 사망한 경우 대리인도 예외적인 해지처리를 할 수 있는데요. 약정 위약금, 약정 할인반환금을 면제 받을 수 있나요? 네, 명의자가 사망한 경우 대리인 해지 요청시에도 약정 위약금, 약정할인 반환금을 면제받을 수 있습니다. (이용약관 제 38조 2항 참고) ※ 면제요청 구비서류 : 명의자의 사망사실확인서류 + 대리인 신분증 7mobile에서는 방송통신위원회의 맞춤형 피해구제 기준이 발표되기 전부터 이용약관에 따라 위약금…
SK 세븐모바일 - 신규가입 또는 번호이동신규가입은 가능한 업무시간은 어떻게 되나요? 평일 오전 10시 ~ 오후 8시까지입니다. SK 세븐모바일 - 가입 관련 조건은 어떻게 되나요? 신규가입 번호이동 가입은 어떻게 하나요? 통신사에 미납이 없는 모든 고객님은 가입이 가능 하며, 후불 또는 충전형 형태로 원하시는 요금제를 선택하여 개통할 수 있고, 신규 단말기 구매가 부담 되시는 경우 소지하고 계신 중고폰(개통이력有)으로 USIM(유심)만 구매…
SK 세븐모바일 - 부가서비스 가입/변경/해지는 어떻게 하나요? 홈페이지 또는 SK 7mobile 어플 내 'MY > 요금제/부가서비스 > 부가서비스 조회/변경'을 통해 가능합니다. SK 세븐모바일 - 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스를 취소할 수 있나요? 고객센터(114)를 통해 상담사 연결 후 변경이 가능합니다. SK 세븐모바일 - 기기변경/번호변경시에는 기존 가입된 부가서비스는 유지되나요? 예, …
SK 세븐모바일 - 요금제를 변경한 후, 또 요금제를 변경할 수 있나요? 다이렉트몰 [MY > 요금제/부가서비스] 화면을 통해 변경 신청하시거나, 고객센터(114 또는 1599-0999)로 전화 접수하시면 요금제 변경이 가능합니다. 단, 요금제 변경일로부터 만 30일 경과 후 가능합니다. SK 세븐모바일 - 실버 요금제는 몇 살부터 가입이 가능한가요? 만 60세부터 가입이 가능합니다. SK 세븐모바일 - 키즈 요금제는 몇살까지 가입이 가…
SK 세븐모바일 - 번호이동 신청 자격이 별도로 있나요? 신청 자격이 별도로 있는 것은 아니나, 예외 대상이 있습니다 번호이동 신청 시점에 요금체납을 하신 고객과 선불이용고객, 임대폰 사용고객께서는 부득이 제외됨을 양해 부탁 드립니다. SK 세븐모바일 - 번호이동 후 변경 전 잔여 단말기 할부금액은 어떻게 납부 되나요? 고객님께서 전 통신사의 단말기 할부를 유지(승계) 요청하시면, 번호이동 후 익월부터 할부 종료 시까지 매달 전 통신사에서 납…
SK 7모바일 - 레터링 서비스는 타 이동통신 가입자에게도 서비스 표기가 가능한가요? 레터링 서비스는 상대방이 다른 이동통신사 가입자일 경우 설정한 애칭/문구가 표기되지 않습니다. SK 7모바일 - 번호이동으로 통신사 변경 시 전통신사 사용요금은(=미청구금액)은 어떻게 처리되나요? 통신사 변경 전까지 이용했던 실시간 요금은 변경 후 통신사로 이동하여 "번호이동 후청구"항목으로 추후 청구됩니다. 전 사업자의 이용요금에 대한 세…
SK 7모바일 - 단말기 기기변경을 하고 싶은데요, 어떻게 해야 하나요? 7mobile에서는 온라인 직영 샵 홈페이지를 운영하고 있습니다. http://www.sk7mobiledirect.com 를 통해 다양한 단말기를 판매하고 있습니다. 본사 직영샵으로 고객님의 불편사항을 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해 모두 해결 하실 수 있습니다. 추가 궁금하신 사항은 1599-0600(유료) 직영 샵 상담센터를 통해 문의 주시거…
SK 7모바일[선택약정할인] 기존 공시지원금 약정 24개월이 종료되고 스페셜약정할인만 받고 있는데, 선택약정할인 가입이 가능한가요? 네, 가능합니다. 휴대폰 공시지원금과 선택약정할인은 동시 가입이 안되나 스페셜약정할인과 선택약정할인은 동시 적용 가능합니다. 스페셜약정할인 금액 적용 후 남은 금액에 대해 25% 선택약정할인이 적용됩니다. SK 7모바일 - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요? 선택약정할인으로 변경은 가능하…
SK 7모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. SK 7모바일 - 유심 요금제 가입 시 이전 통신사는 따로 해지해야 하나요? 아니요, 이전 통신사에서 저희 7mobile로 자동으로 이동되는 것이기 때문에 별도로 해지 하지 않으셔도 됩니다. SK 7모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인 동시 가입 후 중도 해지 시 할인반환금은 …
SK 7모바일 - 홈페이지에서 조회하기 위한 휴대폰은 어떻게 등록하나요? 홈페이지 회원가입 시 인증한 본인확인 정보와 사용중이신 휴대폰의 명의자 정보가 일치하는 경우 별도의 등록절차 없이 자동으로 보여집니다. 2개 이상의 휴대폰을 개통하여 사용중이신 경우, 모든 휴대폰에 조회가 가능하며 자주 확인하시는 휴대폰번호를 "대표회선"으로 지정하시면 홈페이지 이용 시 우선 조회되기 때문에 편리하게 이용 가능합니다. [※ 메뉴: 나의…
SK 7모바일 (유심요금제) 기존 SK 세븐모바일 고객도 가입 가능한가요? 기존 SK 세븐모바일 가입자의 경우 나의서비스 > 이용중서비스조회/변경 > 요금제 조회/변경 메뉴를 통해 유심요금제로 변경 가능합니다. SK 7모바일 - 다른 통신사(SKT,KT,LG U+ 등)를 사용 중입니다. 쓰던 번호 그대로 사용 할 수 있나요? 통신사 해지를 해야 하나요? 타사 (SKT, KT, LG U+) 가입 고객님도 현재 사용중인 번호 그대로 …
SK 7mobile - 셀프개통하고 싶은데 버튼이 보이지 않아요. 셀프개통은 유심요금제를 가입하는 고객에 한해 신규/번호이동으로 가입 시 가능합니다. 일부 제휴 요금제나 휴대폰 요금제 가입과 같이 셀프개통이 불가한 상품의 경우 '셀프개통신청' 버튼이 보이지 않을 수 있으며, 이 경우 온라인신청을 이용해주시기 바랍니다. (모든 유심요금제/휴대폰 구매 시, 셀프개통 가능하도록 지속 확대 예정) SK 7mobile - 번호이동으로 …
S K 7mobile - SK 7mobile 유심을 샀는데, 어떻게 해야하죠? SK 세븐모바일 유심을 구매하셨거나 가지고 있다고 해서 바로 사용이 가능한 것은 아닙니다. 유심개통 과정이 필요하며, 유심을 보유하고 계신 국내 거주 성인이라면 셀프개통으로 즉시 개통 후 이용이 가능합니다. 1. 셀프개통 가입신청서를 작성하고, 유심/eSIM > 가입 신청서 작성 메뉴로 이동하여 '유심있음'을 선택한 뒤 요금제와 가입정보를 입력하…
SK 7mobile - 이동전화 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? SK 세븐모바일에서 제공되는 이용약관은 WWW.SK7MOBILE.COM 맨 하단 “이용약관”을 클릭하여 웹회원 이용약관, 이동전화 이용약관 등을 확인하실 수 있습니다. SK 7mobile - 이동전화 서비스 가입 시 단말기 공시 지원금에 대한 허위고지가 된 경우 위약금을 면제 받을 수 있나요? 2018년 10월 방송통신위원회에서 발표한 맞춤형 피해구제 기준에 따라 [이동전화 서…
SK 7모바일 - eSIM만 개통하여 사용할 수 있나요? 네, 가능합니다. eSIM이 지원되는 휴대폰이라면 유심(USIM) 없이, eSIM만 단독 개통하여 사용 가능합니다. SK 7모바일 - eSIM 가입은 모든 휴대폰에서 가능한가요? 아니요. eSIM 모듈이 탑재가 된 휴대폰에서만 이용이 가능합니다. - 애플 : iOS12.1 및 이후 버전이 설치된 iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 이후 출시된 모델 - 삼성 …
SK 7모바일 - 해외에서 개통한 eSIM을 국내에서도 이용할 수 있나요? 해외에서 개통한 eSIM은 국내에서 이용할 수 없습니다. 국내에서 eSIM 이용이 필요하신 경우 SK 세븐모바일 eSIM 신규가입 후 이용해주시기 바랍니다. SK 7모바일 - 공부폰이란? 공부폰은 휴대폰의 데이터와 와이파이를 차단하여 자녀의 학습 효율을 높일 수 있는 SK 7mobile만의 전용 휴대폰입니다. 공부에 방해가 되는 인터넷 기능은 차단하고, 프라임 영/한 …